刘佳欣先是发了一个ok，再发来一大串文字：“我们七个人，想十月份去xj玩，润玉说你是做旅游的，让我联系你，我不知道你现在还在不在旅行社，但不管你在不在，我都信任你，这个价格和内容没问题，等十月份我安排好了假期，提前告诉你。感谢你，辛苦啦，有时间，我请你吃饭。”
汤采臣下班的时候，已经快十一点了。他疲惫地离开公司，外面夜色阑珊，他呼出一口气，淡然地穿过街面往公交车站走。手机振动了几下，他摸出来一看，是刘佳欣。
“今天忙吗？”
“处理了一天客诉。”
“客诉怎么要你处理？”
“是啊，无语。”
“旅行社不都应该有售后的吗？怎么客诉还能到你这儿呢？”
“没办法，为了生活，我们都活成了孔乙己。”
“你是9后吧？”
““那你呢？”
“秘密。”
“你到家了？没开车？”
“没京牌儿。”
“租一个呗，一年应该没多少钱。”
“有房贷，呜呜。”
“你在哪买的房？”
“老家。”
“老家是哪。”
“齐国。”
“我赵国。”
“河北？”
“是的，一座等了你三千年的城。”
“你做什么行业？”
“音乐培训。”
第二天清晨，汤采臣醒了，打开手机，就收到刘嘉欣发来的早安图片，汤采臣礼貌地回复了一句：“我刚起，哈哈。”
“喝点水，吃个早餐。我收拾一下，准备去学校了。”
“嗯，你也照顾好自己。”
“好的，今天太热了，你上班打车去吧。”
汤采臣放下手机去洗漱，二十分钟后他收到刘佳欣发来的信息，是一张环境极好的办公室图片。
汤采臣收拾好背包，出了门。路上等公交的空挡，给她回复：“什么单位？办公环境这么好。”
“未来之星，还好吧。你到单位了吗？”
“刚出门。”
也许是因为中间有温润玉，很短的时间里，两人已经很熟，有种相见恨晚的感觉。汤采臣最初只是把她当客户，后面被她每天带来的情绪价值所影响，慢慢的竟然有些喜欢和她聊天。
“它就是两种两种方式嘛，一种一种就是那种简单的个人游，就从美团上美团呀，然后抖音呀，快手这些平台上就可以那啥的，现在好多都是这样的，然后通过直播，然后来卖这个旅游。你旅游路线这种的当然快了，但是价格低嘛，对吧，你像你说的携程那个私人定制的那种的话，服务更加完善嘛，对不对，人家来个私人定制全套的。多少钱人家就什么都不用管了，对不对，全全部由携程这边搞定对吧，有地接什么的，这就是两两种服务嘛。”
“主要是我这个朋友，他这个公司后面呢，很多系统他没有完善，前面给他定下来的单子，后面很多东西。不太，就是流程不太完善呢，就会出现很多问题，所以我现在是准备把七八月份忙完了以后我就只在携程了。”
“因为他这边的bj的那种跟团呢，价钱比较低，才18多一个人，但是携程上的那种定制的那种团，他是不是团他就。私人订制的一家人，然后那种的话比较高，所以携程上的单子价钱高的话，它就成单，成单的这个周期就比较长。”
“然后我现在发现啊，人们生活的真的是生，生活的真的是太累了，需要一个好心态。”
“就是我这边有个同事是bj的，嗯，是房山的吧，对，然后那个男生，反正家里面还养着老婆两个孩子，然后前几年当导游嘛。就疫情之后又失业了，现在就是过的他整个人都快抑郁了，然后呢，这两今天今天给他处理的这个单子，是因为他犯了一个小错儿，把那个日期给写错了。人家明明是今天晚上的飞机，他写成了啊，反正就是中间就出现了环节，他他犯了一个错误，导致这个人家今天晚上下机没人去接，所以我今天是处理这个问题。”
“对呀，现在很重要的，因为疫情这三年真的是好多好多企业，尤其是像那种小微企业，包括还有个人也好，都是处于一个入不敷出的状态。”
“那在疫情的时候，燕郊那边都有跳楼的，真的是被被疫情封控，在家里出不来，然后的话还有车贷房贷，然后又没有收入，逼的人都跳楼。但是你就没有办法呀，你怎么办？”
“像你说的，他犯的这个错误，其实可以完全避免的嘛，对吧，做服务的就是细节决定成败对不对，一定要仔细，往往就是你不仔细的话，那肯定会出错的。”
“那像你现在就是在你朋友这个旅行社和携程那一个月能收入多少呀。”
“你知道他为什么犯错吗？他天天被催债公司催他，他说他欠的那些债一分没还，全还利息了，一年要还几万块钱的利息。就是还这些东西，但是他欠的债一点都没还，所以他整个人就被这些事情给压的，压的他都崩溃了，然后工作当中就是哎呀，整个人特别不在状态。”
“我今年呀，比较传奇，说起来呢，哎，怎么说呢，我也我中间其实也创过业，在德云社旁边开了个店。然后那个那个店把我弄的几乎血本无归吧。”
“今年跟朋友一起做旅游，那是因为今年不是刚刚旅游复苏了嘛，就跟他一起做是从五月份开始的。”
“今年跟朋友一起做旅游，那是因为今年不是刚刚旅游复苏了嘛，就跟他一起做是从五月份开始的。”
“哎，真的有时候这种催收电话很烦人，你欠欠账，然后各种催收就是搞的你就是本来一天心情好好的，真的完全就会抑郁那种。你如果就是说实在缓不过来，现在不是有那种第三方机构嘛，就是优化债务的这种，我听我有朋友好像在做这个。”
“携程的这个是刚刚准备来做，因为我觉得他目前的这个自己弄的这个旅行社，他们是三个人合伙的，然后三个人呢，好像有点各怀鬼胎的样子。嗯，怎么说呢，就是只想着前面赚了钱，后面很多流程呢，又不又没有很走的很顺，所以说我就要另外打算。然后就是往携程这边靠了。”
“以后真的不管做什么，一定要就是先理了解好市场的前景，然后的话看看国家有什么政策才才要才能去做。”