听见动静，李诗涵立刻直起身。
手里还攥着半叠用长尾夹固定的《元旦应急日报》。
耳后的碎发沾着细汗。
“赵总，您比平时早到了十五分钟。”
李诗涵快步迎上来，把文件递到他面前？
指尖无意识地把文件边缘捋得齐整。
“这是昨晚十一点汇总的最终版。
我对照着分公司的原始记录核了三遍。
西南和华东的重点数据都用荧光笔标出来了。”
赵长天接过文件夹。
指腹触到纸张边缘被反复翻阅磨出的毛边。
他走到办公桌后坐下，目光第一时间落在首页——
“春森彼岸设备故障率03”那行字上。
荧光笔的亮黄色在白纸上格外刺眼。
“庆市那边的夜间巡逻，具体是怎么安排的？”
他抬头问。
李诗涵立刻翻开随身的记事本。
指尖停在1月3日22:17的记录处：“苏副总昨晚十点半给我发了消息。
西南分公司加派了30名安管。
都是有五年以上经验的老员工。
每小时巡一次试点小区的设备间。
凌晨两点那趟巡逻，在春森彼岸12栋设备间门口截住过两个穿黑色连帽衫的人。
虽然没抓到现行，但在消防栓后面发现了华龙物业的绿色宣传册。
上面还印着‘养老服务免费送’的字样——
我已经把宣传册的照片存到您的电脑桌面了。”
赵长天的手指在桌面上轻轻敲击。
他想起1月2日春森彼岸那起应急呼叫器故障。
工程处后来反馈，接线口有明显的金属撬动痕迹。
虽然没直接证据指向华龙，但时间点太过巧合。
“让苏羽昕把那两个人的监控录像调高清版，帧速率调到24帧。
发给岑知夏。”
他顿了顿，指尖在“春森彼岸”四个字上敲了敲。
“另外，提醒王强，巡逻时不光要查设备间。
还要给试点小区65岁以上的老年业主发‘应急联系卡’。
卡片背面除了物业24小时电话。
还要印上社区医院的急诊专线。
字体用加粗的宋体，至少小三号。”
李诗涵低头把要求记在本子上。
钢笔尖在纸上划过的沙沙声格外清晰。
“对了赵总。”
她忽然想起什么，抬了抬头，“周海琼副总刚才在电梯口碰到我——
说杭市社区医院那边有新消息。
想等您到了之后立刻过来汇报。”
赵长天刚点头，办公室的门就被轻轻推开。
林晚晴快步走进来，她身上的白色西装还沾着晨露的湿气。
头发利落地挽在脑后，发尾却有几缕碎发不服帖地翘着——
显然是刚从外面赶回来，连整理发型的时间都没有。
她手里攥着一份皱巴巴的调研报告。
封面的“华东区域业主反馈”几个字被汗水浸得有些模糊。
“赵总，华东那边出问题了。”
林晚晴把报告摊在办公桌上。
指尖点着其中一页的数据表格，“12个已签约小区的业主群里。
今天早上突然有人集中咨询解约。
我让分公司的人私下打听了，都是华龙的人在背后煽动。
他们还编了个说法，说咱们跟社区医院的合作是‘临时挂靠’。
春节后就会终止。
甚至说咱们的健康监测设备是‘三无产品’。
上次西湖悦府张阿姨测的血压，比社区医院高了5个汞柱。
他们就拿着这事到处说。”
赵长天俯身看着报告。
指尖划过“华龙承诺物业费五折+全年米面油”的字样。
他太清楚华龙的套路了，用短期利益诱惑业主。
却从不提后续服务成本——
去年他们在深市的项目就是这么干的。
收完物业费就缩减安保人员。
最后被业主集体投诉到住建局。
“这些业主里，有没有之前对‘养老升级包’很感兴趣的？”
赵长天抬头问。
“有三个小区的业主代表，之前还主动帮咱们组织过宣讲会。”
林晚晴的声音里带着几分懊恼。
她从随身的帆布包里掏出一个笔记本。
翻到夹着书签的那一页，“比如杭市的绿城桂语江南。
业主群群主老陈，之前还帮咱们写过宣传文案。
今天早上却在群里问‘医疗站的医生是不是兼职的’。
我给他打电话，他说华龙的人昨天晚上上门。
给他送了一桶5升的花生油。
还说‘黎光的服务都是虚的，不如实在的福利’。”
赵长天的手指在桌沿上敲了敲，心里已经有了对策。
“你今天上午跟岑知夏对接——
让信息处做一个‘养老升级包’的服务演示视频。”
他起身走到窗边，看着楼下渐渐散去的薄雾。
“重点拍三个场景。
一是医疗站的日常运营。
拍医生给业主测血糖、量血压的特写。
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还要把咱们跟社区医院的合作协议原件拍进去，每页都要给印章特写。
二是设备检测流程，让工程师演示设备校准的全过程。
最好能跟社区医院的专业设备做同步对比。
三是绿色通道现场。
找个之前用过预约服务的业主，拍他在医院优先就诊的画面。”
他转头看向林晚晴，目光里带着笃定：“另外，你让华东分公司的人联系老陈这样的业主代表。
邀请他们今天下午来总部参观医疗专员培训。
让他们亲眼看看咱们的准备工作。
再找几个已经体验过服务的老年业主录客户评价。
不用太长，每人说三十秒就行。
重点讲‘医疗站解决了什么问题’——
比如上次帮李阿姨预约专家号的事。
比咱们空口解释一百句都管用。”
林晚晴刚点头应下。
办公桌上的内线电话突然急促地响起来。
赵长天接起电话，吴宇轩的声音透过听筒传来。
带着明显的紧张：“赵总，周雨薇那边出事了！
沪市的备用供应商刚才突然发函，说要涨价15。
理由是‘原材料成本上涨’。
还说如果咱们不同意，就延迟交付设备——
周雨薇跟他们负责人打电话，对方语气躲躲闪闪的。
只说‘有其他公司愿意出更高的价格’。”
赵长天的脸色瞬间沉了下来。
1月3日周雨薇刚跟沪市两家厂家签订《保供协议》。
约定1月10日前交付首批500台健康监测设备。
现在突然涨价，显然是有人在背后施压。
“让周雨薇立刻查这两家厂家的股东背景。
看看有没有华龙的关联公司。”
他顿了顿，“另外，让她别跟厂家硬刚。
先打听清楚他们的底线——
是真的成本上涨，还是有人授意。”
挂了电话，赵长天刚想让李诗涵联系苏羽昕。
办公室的门就被推开了。
苏羽昕走了进来。
她走到办公桌前，把设备箱放在地上，打开箱盖——
里面装着一台拆解到一半的应急呼叫器。
线路板上还贴着标签。
“长天，春森彼岸的呼叫器故障原因查到了。”
苏羽昕拿起呼叫器，指着线路板上的一个接口，“这里有明显的金属撬动痕迹。
而且接口处被涂了少量绝缘膏，导致接触不良。
在设备间的通风口里，还发现了一小块黑色连帽衫的布料。
纤维成分跟华龙员工工服的面料一致。”
赵长天接过呼叫器，指尖轻轻碰了碰被撬动的接口。
金属边缘还带着毛刺。
“岑知夏那边的面部识别有结果了吗？”他问。
“刚才在电梯里跟她通了电话。”
苏羽昕从公文包里掏出平板电脑。
点开一个文件夹，“元旦凌晨那两个人。
已经确认是华龙西南分公司的员工。
一个叫张小磊，一个叫王浩，都是去年刚入职的安管。
岑知夏还查到，他们上周刚跟华龙签了‘保密协议’。
协议里提到‘负责特殊项目执行’，具体内容没公开。”
赵长天的目光落在平板电脑上的照片上。
张小磊和王浩的入职信息清晰可见。
两人的工牌照片背景都是华龙物业的绿色logo。
“把这份证据交给郑军，让他补充到举报材料里。
同时发给庆市住建部门，要求他们立案调查。”
他顿了顿，又补充道，“另外，让工程处在所有试点小区的设备间安装红外报警器。
连接到安管队的中控系统。
一旦有人非法闯入，不仅要触发警报，还要自动抓拍照片——
不能再给华龙留可乘之机。”
苏羽昕刚点头，门口又传来脚步声。
周海琼敲门后走了进来。
手里拿着一份文件夹。
她走到办公桌前，把文件夹递给赵长天：“赵总，杭市社区医院的补充协议签下来了。
不仅加了‘谣言澄清条款’。
杭市中医院院长还主动提出——
要在医院候诊区张贴咱们‘养老升级包’的宣传海报。
而且每月派专家到试点小区做健康讲座。”
赵长天翻开文件夹，补充协议上的条款清晰明了——
其中一条明确写着“若第三方散布关于双方合作的虚假信息。
医院有义务出具书面澄清函，并在官网公示”。
他抬头看向周海琼，眼里带着赞许：“吴敏这次做得不错。
谈判时没给对方留余地。”
“主要是吴敏提前做了功课。”
周海琼笑了笑，“她把咱们这三个月的医疗服务台账都整理好了。
光杭市西湖悦府的业主就诊记录就有128份。
还有23次应急救援的视频。
杭市中医院院长看完之后——
说‘黎光的服务比有些私立医院还扎实’。
所以才愿意主动配合咱们澄清谣言。”
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