赵长天相信，在他的领导下——
黎光一定能成为行业领头羊。
让“黎光服务·民生为本”的标语，真正走进每个业主的心里。
十二点，周海琼推开了赵长天办公室的门。
她穿着一身黑色的职业装，手里拿着个文件夹。
脸上带着自信的笑容。“赵总，我来了。”
她把文件夹放在桌上，“这是深圳几家医院的资料。
您看看，要是没问题——
咱们下周就安排人去跟他们对接。”
赵长天拿起文件夹，翻开看了起来。
资料做得很详细，每家医院的规模、特色科室、合作意向都列得清清楚楚。
他抬头看着周海琼，笑着说：“做得很好！
下午咱们开个会——
跟苏总、李勇他们一起聊聊，商量一下下一步的计划。”
“好啊，我没问题。”
周海琼点点头，目光落在赵长天桌上的相框上。
“这是你的两个儿子吧？真可爱，跟长得真像。”
儿子的照片，赵长天放在办公桌上没多久。
周海琼以前还没有见到过。
提到儿子，赵长天的眼神柔和了些：“是啊，老大八岁，老二七岁。
都在阳城跟着我父母。
昨天视频，还跟我要广州的点心呢。”
“那您可得赶紧忙完工作，回去看看他们。”
周海琼笑着说，“小孩子都盼着爸爸陪呢。”
赵长天点点头：“嗯，等忙完‘养老升级包’的试点。
我就回去看看他们。
对了，下午的视频会——
你通知一下苏羽昕、李勇、郑军、刘宏他们。
两点在会议室开会。
咱们好好聊聊下一步的计划。”
“好，我这就去通知。”
周海琼起身，刚要走，又想起什么，“对了，赵总。
岑知夏那边已经开始测试app的‘老年模式’了？
粤语和客家话的识别成功率都挺高的。
庆市话和杭市话的优化也在进行中。
预计1月5日前能完成。”
“很好，让岑知夏多加点班。
尽快把app优化好。
别影响‘养老升级包’的试点进度。”
赵长天叮嘱道。
“放心吧，我已经跟岑知夏说过了。
她会尽快完成的。”
周海琼应了声，转身离开了办公室。
周海琼走后，赵长天看了看时间，已经十二点半了。
他拿起手机，给父母发了条微信：“爸，妈，元旦快乐。
我这边一切都好！
你们照顾好自己和孩子，等我忙完工作就回去看你们。”
发完微信，赵长天收拾好桌上的文件，
准备去楼下吃午饭。
他知道，下午还有很多工作等着他。
会议要开，计划要定，还有很多细节要敲定。
但他精力旺盛，再加上目标坚定，所以一点也不觉得累。
下午，广市的午后阳光——
透过黎光物业总部大楼的落地窗。
在地板上投下长长的光斑。
把办公桌上“养老升级包”试点小区名单照得格外清晰。
赵长天刚结束与周海琼的短暂交流。
手机屏幕突然亮了——是母亲刘玉霞发来的微信。
附带一张照片：东东坐在书桌前用蜡笔涂画。
南南趴在旁边，手里攥着半块饼干，嘴角沾着碎屑。
母亲站在身后，手里拿着刚洗好的草莓。
父亲赵爱国坐在沙发上，正戴着老花镜看报纸。
配文是“东东说画的是‘爸爸陪我放烟花’，南南吵着要跟你视频，说想你了”。
他指尖轻轻摩挲着屏幕上两个儿子的笑脸。
心里泛起一阵柔软的酸涩。
他真是亏欠这两个孩子。
原本答应元旦回阳城陪他们。
却因为当前的形势，只能留在广州坐镇。
正出神时，办公室门被轻轻敲响。
苏羽昕拿着一份文件走进来。
米白色职业装的袖口沾了点墨渍。
估计是刚从财务处的文件堆里抽身，连整理袖口的时间都没有。
“长天，沪市设备厂家的补充协议拟好了。
‘延期赔付条款’加进去了。
若逾期交付，按每天千分之五的比例赔偿。
最高可赔付合同总额的10。”
苏羽昕将文件放在桌上。
赵长天收起手机，拿起协议仔细翻看。
指尖划过条款细则。
目光在“设备误差率≤3hg”的字样上停顿片刻：“厂家那边态度怎么样？
有没有提额外要求？
比如后续采购的优先合作权之类的。”
“挺配合的，毕竟咱们一次性采购500台，算是大客户了。”
苏羽昕在对面椅子上坐下。
端起桌上的冷水喝了一口——忙了一上午。
她连喝口水的时间都没有。
“他们确实提了优先合作的需求。
我跟他们说，只要这次交付准时、设备质量达标。
后续试点小区设备采购，会优先考虑他们，他们也挺满意的。”
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赵长天点点头，在协议上签下名字。
笔尖划过纸张时留下清晰有力的字迹：“你做得对！
设备是‘养老升级包’的核心。
必须保证万无一失。
对了，刘宏那边跟西南分公司对接得怎么样？
春森彼岸的夜间巡逻安排好了吗？
别再出早上那种人为破坏的事。”
“已经安排好了。
西南分公司调了四个经验丰富的保安，分两班倒。
从晚上十点到早上六点。
重点巡逻小区外围设备机房和老年业主楼栋门口。”
苏羽昕拿出笔记本，翻到记满字迹的一页。
纸页边缘都被磨得起了毛。
“王志强刚才还发来消息，说保安已经到岗。
还跟小区里的几位独居老人打了招呼。
把应急联络电话贴在了他们家门口。
让他们有情况随时联系。”
正说着，钱少华匆匆忙忙跑进来。
脸上的麻子因为着急泛着红。
手里攥着的手机屏幕还亮着。
上面是密密麻麻的聊天记录：“赵总！苏总！
刚收到岑知夏的消息，华龙在网上发帖子了！
说咱们春森彼岸的应急呼叫器质量有问题。
还说张大爷是咱们请来的‘托’。
现在下面已经有几十条评论在骂咱们了！”
赵长天的脸色瞬间沉了下来。
他接过钱少华递来的手机。
屏幕上是一篇标题刺眼的帖子——
《黎光物业“养老升级包”形同虚设。
应急设备故障频发，业主维权反被当“托”》。
发帖账号叫“华龙服务纪实”。
内容里添油加醋地描述了“业主张大爷投诉呼叫器故障。
黎光物业敷衍了事，还找演员冒充业主澄清”。
下面的评论里，有不少一看就是水军的账号——
在跟风刷“黎光骗子”“再也不信国企物业”。
“岑知夏怎么说？ip查到了吗？”
赵长天的声音透着冷意。
“岑知夏处长已经在查发帖人的ip了。
初步判断是华龙公关部所在的写字楼。
她已经截图保存作为证据了！”
钱少华喘着气，“她还说，已经联系了《广州物业报》和《南方都市报》的记者。
准备发澄清稿。
但需要咱们提供张大爷的服务记录、呼叫器的检测报告。
还有维修时拍的现场照片做证据。”
苏羽昕皱起眉头，手指轻轻敲着桌面，“华龙这是打了一套‘组合拳’。
上午刚在小区贴虚假海报，下午就转到线上造谣。
就是想趁着元旦假期，咱们人手紧张的时候——
搅乱业主的心态，破坏咱们的口碑。”
“别慌。”
赵长天深吸一口气——
他知道，越是这种时候，越不能乱。
他要是慌了，整个团队都会跟着乱。
“钱主任，你马上联系王志强——
让他亲自去张大爷家。
问问张大爷愿不愿意出镜录个短视频。就说清楚早上的情况。
不用多复杂，真实就行。
另外，让郑军把春森彼岸呼叫器的检测报告、张大爷的服务满意度表。
还有维修时拍的脚印照片都整理出来。
盖上公司公章。
半小时内发给岑知夏。”
“好！我这就去办！”
钱少华转身就往外跑。
跑到门口又折回来。
手忙脚乱地从怀里掏出个小本子，“对了赵总，李勇刚才发来消息——
说他在春森彼岸周边的三个待签约小区转了一圈。
发现华龙的人还在发传单。
说咱们要涨物业费，从18元/平涨到25元/平。
已经有几位老年业主拉着他问是不是真的。
他都跟业主解释了，但业主还是有点担心。”
赵长天的眉头皱得更紧了。
华龙这是抓准了老年业主“怕花钱”的心理。
故意散布涨价谣言。
要是不及时澄清，很可能会让之前好不容易建立起来的信任崩塌。
“羽昕，你让财务处把咱们近三年的物业费收支明细整理出来。
特别是春森彼岸的。
要详细到每一笔支出——
保洁费用、设备维护费、人员工资都列清楚。
然后让林晚晴做成海报——
下午就安排人贴到各个重点小区的公告栏里。
再发到业主群里，用数据打脸。”
“明白。”
苏羽昕拿出手机，当场给吴宇轩和林晚晴发了消息。
指尖在屏幕上飞快地敲击，“我还会让吴宇轩把政府的物业费定价备案文件找出来，一起公示。
让业主知道咱们的物业费是经过政府审批的，绝不会乱涨价。
要是真要调整，也会召开业主大会投票，不会私自决定。”
钱少华和苏羽昕离开后。
赵长天走到窗边，看着楼下川流不息的车流——
元旦假期的午后，马路上比平时热闹些。
偶尔能看到挂着红灯笼的私家车驶过，大概是要去走亲访友。
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