李建军刚收好手机。
苏羽昕的电话就打了过来：“建军，听说正式协议签了？
采购处周雨薇已经把阳光小区的设备清单准备好了。
智慧门禁10套、应急呼叫器40个。
还有儿童游乐区的滑梯、秋千。
都是按工程处刘宏处长审核的参数采购的。
下周就能发货，你注意接收。”
“太感谢苏总了！”
李建军说，“我会跟刘宏处长对接安装时间。
保证设备一到就能进场，不耽误工期。”
挂了电话，李建军看着手机里的协议照片，心里满是成就感。
他知道，这份协议的签订，不仅是华北区域的又一次突破。
更是业主对黎光物业的信任。
接下来，他要做的就是把协议里的每一项承诺都落到实处。
让阳光小区的业主真正感受到黎光的优质服务。
下午两点，重庆沙坪坝小区业委会办公室里。
李勇正和吴副主任、张桂兰阿姨等几位业主代表讨论《黎光物业服务协议（草案）》。
桌上的草案是他上午从成都回来后，根据考察团反馈修改的。
新增了“每月组织一次业主参观天府花园服务现场”
“老年活动室每月举办两次健康讲座”等条款。
这些都是业主在考察时提出的需求。
“李经理，这个‘应急呼叫器安装’条款里写‘1月10日前完成全小区安装’。
能不能再提前点？
咱们小区老人多，都盼着早点用上呢。”
张桂兰阿姨指着草案第8页，语气急切，“昨天我跟楼上王奶奶聊天。
她还说‘要是早点装上呼叫器。
晚上起夜也放心’。”
李勇拿出笔，在条款旁标注“拟提前至1月5日前完成”。
又翻开周海琼发来的《工程进度表》：“张阿姨，我跟周海琼副总分管的工程处确认过。
他们说要是加快进度，1月5日前能完成安装。
但需要业主配合。
比如提前确定安装位置，避免安装时耽误时间。”
吴副主任立刻接过话：“没问题！
我们业委会可以组织志愿者，挨家挨户统计安装位置。
保证不耽误工期。
另外，我还想在协议里加一条‘每月召开一次业主座谈会’。
让业主能随时跟物业沟通，有问题及时解决。”
“这个建议好！”
李勇立刻在草案里补充了这条条款，“座谈会就定在每月15号下午。
在老年活动室举行。
物业会提前三天公示议题。
业主有任何意见都可以在会上提。
我们会认真记录，及时整改。”
讨论到“物业费收支公示”时。
几位业主代表都很关心公示的详细程度。
李勇拿出吴宇轩处长制定的《收支公示模板》。
上面详细列出了“物业费收入”
“设备维护支出”
“人员工资支出”等项目。
甚至连“办公用品采购费用”都有明细：“各位放心！
我们会严格按照这个模板公示。
每月5号在小区公告栏和微信公众号同步发布，接受业主监督。
要是业主对公示内容有疑问。
还可以向业委会申请查阅财务凭证，保证公开透明。”
下午四点，协议草案终于达成一致。
吴副主任代表业委会在草案上签下“同意按此版本推进”的意见。
其他业主代表也纷纷签字确认。
李勇拿着草案，心里松了口气。
立刻给周海琼发了条微信：“周总，沙坪坝小区协议草案已通过业主代表确认。
新增了‘业主座谈会’‘提前安装呼叫器’等条款。
接下来会准备正式协议。
预计12月22日前完成签约。”
周海琼很快回复：“做得好，李勇！
正式协议准备好后，先发给法务处审核，确保条款合规。
工程处这边我已经打过招呼。
会优先安排沙坪坝的设备安装团队。
保证1月5日前完成呼叫器安装，不辜负业主的期待。”
下午五点，李勇走出业委会办公室。
看着小区里渐渐亮起的路灯，心里充满了干劲。
他拿出手机，给赵长天发了条微信。
附带业主代表签字的草案照片：“赵总，沙坪坝小区协议草案已通过业主代表确认。
业主对考察后的服务方案高度认可。
预计12月22日前完成正式签约。
周海琼副总已协调工程处优先安排安装，保证服务及时落地。”
赵长天回复得很快，语气里满是鼓励：“李勇，西南区域的突破很关键。
要抓住这个机会，尽快完成签约。
后续服务落地时，多跟业主沟通，及时解决问题。
把沙坪坝打造成西南区域的标杆小区。”
李勇看着回复，握紧了手里的草案。
他知道，沙坪坝小区的签约只是西南区域的开始。
有总部的支持，有业主的信任，他一定能在西南区域打开更大的市场。
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为黎光物业的“百日冲刺”目标再添一份力。
12月21日的广市，晨雾像浸了水的棉絮裹着番禺区的老旧小区。
榕树垂落的气根上凝着细小的水珠，风一吹就簌簌往下掉。
落在青石板路上晕开浅褐色的湿痕。
早上七点十分，华南分公司一级经理张建国的黑色商务车刚停在“番禺雅居园”小区门口。
就看见医疗合作处的吴敏正蹲在后备箱整理设备箱——
橙红色急救包的拉链扣磨得发亮。
银色血压仪的显示屏贴着防刮膜，装着血糖仪的蓝色收纳盒里。
试纸按日期顺序码得整整齐齐。
在灰蒙蒙的晨光里透着让人安心的专业感。
张建国是赵长天改组片区、分公司架构——
华南片区成为一级分公司后，首任经理。
“张经理，设备都齐了。
昨天跟社区医院借的心电图机也放后排了。
我特意让护士提前校准过参数。”
吴敏直起身，搓了搓冻得发红的手。
白大褂领口还别着枚小小的胸针，是黎光物业的logo。
“就是小区物业老陈刚才发微信说。
早上六点就有老人在活动中心门口等。
有的还提着刚买的菜，怕咱们来得晚，白冻着。”
张建国点点头，指节无意识地摩挲着公文包的提手——
那是个用了三年的黑色皮质公文包，边角已经磨出浅痕。
里面装着苏羽昕昨天下午加急发来的华南业主需求数据。
他抽出文件夹翻开，打印纸边缘被反复翻看磨得发毛。
表格里用红色加粗标注的“番禺区老年业主占比62”
“医疗服务需求满意度仅38”
“突发状况响应需求达91”
像三根刺，扎得他指尖发紧。
“先把健康咨询点设在活动中心大厅，离门口近，老人不用吹风。
你带两个护士先给等在外面的老人量血压。
我去跟老陈对接场地，顺便借个广播——
得让所有业主都知道咱们的服务内容。”
活动中心的铁门推开时，一股混着消毒水和热水瓶保温塞味道的热气扑面而来。
物业经理老陈正指挥保洁员用抹布擦长条桌。
看见张建国进来，手里的抹布都没放下就迎上来：“张经理，可把你们盼来了！
昨天下午在业主群里说要搞医疗服务。
我手机从六点响到十点。
全是问能不能上门体检、能不能帮忙测血糖的。
还有个阿姨说她儿子在外地，就怕自己在家出点事没人管。”
张建国没多寒暄，目光扫过大厅——
靠窗的位置有电源插座，正好放心电图机。
中间的空场地够摆四张桌子，能同时给老人做检查。
“老陈，麻烦让保洁员把靠窗那片区域清出来，再借个手提广播用用。
八点整我要跟业主讲讲服务方案。”
八点整，健康咨询点正式开张。
吴敏刚把血压仪的袖带缠在第一位老人——
住在3栋的王阿婆胳膊上。
周围就围上来一圈人，大多是提着菜篮子、揣着药盒的老人。
“阿婆，您放松，别攥拳头，血压稍微有点高，145/90。
平时是不是睡得不太好？”
吴敏盯着仪表盘，声音放得很轻。
王阿婆点点头，眼角的皱纹挤在一起：“是啊，晚上总醒。
有时候醒了就怕再也睡过去。
孩子们又在深市上班，真出点事，连个递水的人都没有。”
这句话像一颗石子投进平静的水面。
人群里立刻响起此起彼伏的附和声：“可不是嘛！
我家老头子有高血压。
上次在家晕倒，还是邻居听见动静才敢进来的”
“去医院排队要半天，要是物业能帮忙看看，就省大事了”。
张建国握着广播走过来时，正好听见这些话。
他清了清嗓子，按下开关。
醇厚的声音立刻在大厅里散开：“各位业主，大家上午好！
我是黎光物业华南分公司的张建国。
今天专门来给大家送医疗服务。”
他先举起手里的需求数据单，指尖落在红色标注的地方。
“根据我们上个月的调查。
咱们番禺区60岁以上的老人占比超过60。
有83的老人希望物业能提供医疗服务。
91的老人担心突发状况没人管——
今天，我们就把大家想要的服务送到面前。”
大厅里瞬间安静下来，老人们的目光都聚在他身上。
有期待，也有藏不住的怀疑。
张建国停顿了两秒，特意加重语气：“我们的‘社区医疗站+物业托管’服务。
包含每月2次上门问诊、急救设备入户。
而且——”
他顿了顿，看着老人们瞬间亮起来的眼神。
“这些服务跟物业费绑定，没有任何额外收费！”
话音刚落，大厅里就响起一阵掌声。
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