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    庄雅琳继续说道：“我当时就质问他们，你们不是说每周清洁消毒吗，他们先说是南方潮湿的正常现象，后来又说可能是我自带的荞麦枕头引起的。”

    她冷笑了一声。

    “反正怎么都不是他们的问题。”

    弹幕气炸了。

    【南方潮湿就能有虫？那全杭州月子中心都有虫？】

    【甩锅荞麦枕，我真的服了】

    【你十八万收费，连个消毒都做不到？】

    【无菌环境就是无菌脸皮吧】

    苏云听完，微微点了下头。

    “你刚才说提前离馆了。”

    庄雅琳说道：“对，我提前两天离开的，实在住不下去了。”

    苏云问道：“离馆之后，你们怎么协商的。”

    庄雅琳的表情瞬间变得更难看了。

    “这才是最让我崩溃的地方。”

    她深吸一口气。

    “我提出要求他们退费并赔偿，他们先是推来推去。”

    “说餐食问题是合作酒店的锅，虫子是我自已带进去的，宝宝脖子歪是个体差异不属于护理失职。”

    她停了一下。

    “最后他们给了我一个所谓的解决方案。”

    苏云说道：“什么方案。”

    庄雅琳几乎是一个字一个字咬出来的。

    “他们拿出了一份协议，叫礼赠协议，说赠送我价值一万元的艾灸套餐作为补偿。”

    弹幕开始不对劲了。

    【一万块艾灸？三十万坐月子赔一万块艾灸？】

    【这比例也太离谱了吧】

    【艾灸一万块，成本多少钱懂的都懂】

    庄雅琳说道：“但协议里有一条，签了这个协议之后，我不得以任何形式对外曝光在月子中心的经历，包括网络发帖、接受媒体采访、在社交平台发表相关言论。”

    她声音提高了。

    “如果违反，我需要倒赔两万块违约金，并且删除所有已发布的维权内容。”

    直播间沉默了半秒。

    然后弹幕铺天盖地地涌了出来。

    【什么？坑完人还要封口？？】

    【倒赔两万块？？？受害者倒贴钱？？】

    【这是月子中心还是黑社会啊】

    【艾灸成本几十块钱吧，拿几十块的东西换你闭嘴，还敢要两万违约金】

    【这种霸王条款合法吗？？】

    【我看过类似的案例，这种条款根本无效吧】

    【气死了气死了气死了】

    苏云一直没有插话。

    等庄雅琳说完，他才开口。

    “你签了吗。”

    庄雅琳咬着嘴唇摇头。

    “没签，我拒绝了，然后我找了媒体曝光。”

    苏云嗯了一声。

    “做得对。”

    弹幕立刻刷起来。

    【苏神说做得对了，姐妹你稳了】

    【没签就好，签了就被套死了】

    【拒绝封口，这个姐姐有骨气】

    苏云靠回椅背，看着镜头。

    “你的情况我清楚了。”

    庄雅琳抬起头，眼神里带着期待和忐忑。

    苏云说道：“你说得很详细，但你说的只是你知道的部分。”

    庄雅琳愣了一下。

    “苏大师，你的意思是，还有我不知道的？”

    苏云没有直接回答，而是看向旁边的江小曼。

    “小曼，把星悦贝拉母公司的工商信息调出来。”

    江小曼立刻打开笔记本电脑操作。

    苏云转回镜头。

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    “庄雅琳，你交的那将近三十万，你以为是交给了一家专业的母婴护理机构。”

    庄雅琳说道：“不是吗？”

    苏云说道：“这家星悦贝拉杭城店的运营主体，是一家名叫悦康健康管理有限公司的企业。”

    庄雅琳点头。

    “对，合同上写的就是这家公司。”

    苏云继续道：“这家公司截至去年年底，社保参保人数是零。”

    庄雅琳一愣。

    “零？什么意思？”

    苏云说道：“意思是，这家公司名义上经营着一家收费十几万到几十万的高端月子中心，但在社保系统里，它没有为任何一个员工缴纳过社会保险。”

    弹幕炸了。

    【零人参保？？？这公司是空壳吧】

    【这都能发现，苏神是怎么查的】

    【没有一个正式员工，那月子中心里那些护理人员是谁】

    【外包，一定是外包，全是外包的临时工吧】

    【十八万套餐，零人参保，我要笑死了】

    庄雅琳脸色变得更白了。

    “零人参保，那照顾我和我宝宝的那些人，她们都不是正式员工？”

    苏云说道：“你在里面接触过的大部分护理人员，确实没有与这家公司签订正式劳动合同，也没有经过系统的母婴护理专业培训。”

    他看着面板。

    “你们的所谓24小时专业护理团队，相当一部分人连母婴护理师的基本资质都不具备，有几个人上个月还在别的地方做家政保洁。”

    庄雅琳捂住了嘴。

    弹幕疯了。

    【家政保洁转母婴护理？？这也行？？】

    【难怪宝宝斜颈都看不出来，她们根本不懂啊】

    【五星级专业护理团队，全员无证上岗】

    【三十万交给无证保洁，我想打人了】

    【这不是简单的服务差了，这是诈骗啊】

    苏云语速不快，信息却一条一条砸得很准。

    “你刚才提到月子餐是五星级厨师现做。”

    庄雅琳苦笑了一下。

    “他们宣传册上写的，白纸黑字。”

    苏云说道：“实际情况是，这家月子中心并没有独立厨房，餐食由挂靠的酒店统一制作配送，大部分菜品确实是半成品和预制菜加热，你在走廊垃圾桶里看到的包装袋不是偶然。”

    他顿了一下。

    “你吃到的那块陶瓷碎片，来源是酒店后厨一个已经出现裂纹的炖盅。”

    “这个炖盅在你入住之前就已经裂了，厨房知情但没有更换，因为批量采购新炖盅的预算早被砍掉了。”

    庄雅琳眼睛瞪大了。

    “他们知道炖盅是裂的？”

    苏云说道：“知道。”

    弹幕再次爆发。

    【知道裂了还用？这是故意的吧】

    【产妇喝到碎瓷片，这要是划伤食道，谁负责】

    【预算被砍，好家伙，十八万的套餐预算被砍】

    【钱都花到哪里去了】

    【全花在装修和营销上了吧，我猜的】

    苏云接着说道：“你猜得到钱花在什么地方吗。”

    庄雅琳沉默了一会儿。

    “装修？广告？”

    苏云点了下头。

    “这家月子中心每年花在线上推广和明星效应营销上的费用，占总运营成本的百分之六十以上。”

    “装修和场地租赁占了将近百分之二十五，剩下不到百分之十五，才是分给餐食、护理、耗材和人员的。”

    他看着镜头。

    “你交的那十八万套餐费，真正花在你和你孩子身上的，差不多两万出头。”

    直播间安静了一瞬。

    【十八万套餐，成本两万？】

    【八倍溢价，月子中心暴利到这种程度？】

    【难怪餐食拉垮护理拉垮卫生拉垮，因为根本不舍得花钱】

    【花十八万当冤大头，我要是庄姐我也崩溃】

    【这不就是把钱花在包装上，里面全是空气吗】