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    柳如芳被她哭得有些心软，从口袋里掏出昨天那块手帕又递了过去。

    “别哭了。眼睛哭肿了，怎么接待游客？”

    柳如芳的语气比昨晚柔软了不少，但还是带着那股子姐姐式的关切。

    王玉儿接过手帕捂着眼睛，蹲在沙滩上哭了足足五分钟才站起来。她把手帕叠得方方正正的，攥在手心里，像攥着一件无比珍贵的宝贝。

    “柳总，这块手帕等我洗干净了再还给你。”

    柳如芳看着手帕上湿漉漉的泪痕和鼻涕印子，嘴角抽了抽。

    “不用还了。送你了。”

    王玉儿破涕为笑，把手帕小心翼翼地叠好，像藏宝贝一样塞进口袋里，又重重地拍了拍，确保不会掉出来。

    当天下午，柳如芳和王玉儿在谷江河家的院子里签了合作意向书。意向书写得很简单，没有那些密密麻麻的条款和复杂的法律术语，只有几条核心约定，但每一条都经过了反复推敲，字斟句酌。

    粤东旅游公司注资二十万，占金鱼岛旅游项目百分之二十的股份。

    粤东旅游公司不参与金鱼岛旅游项目的整体管理和战略决策，但王玉儿个人以“特聘经理”的身份，负责市场推广和游客接待两个板块的工作，直接向柳如芳汇报。所有重大决策必须经过卫民集团批准，粤东旅游公司没有否决权。

    王玉儿一笔一划地在意向书上签了自己的名字，字迹工工整整的，一笔一划都不马虎。

    “柳总，我一定会好好干的，不会让你失望的。”

    柳如芳也签了字，合上文件夹，站起来伸出手，跟王玉儿握了握。

    “玉儿，欢迎加入金鱼岛。”

    韩卫民站在不远处的椰子树下，看着这一幕，嘴角带着一丝若有若无的笑意。谷小鱼站在他身边，胳膊上挎着一个竹篮，篮子里装着刚从树上摘下来的新鲜椰子。

    “卫民哥，你笑什么？”

    谷小鱼歪着头看着韩卫民，一脸不解。

    韩卫民从篮子里拿出一个椰子，用刀砍开一个小口子，插了一根麦管，吸了一口清凉的椰子水，眯着眼睛看着远处的海面。

    “小鱼，你知道什么叫格局吗？”

    谷小鱼摇了摇头，辫子甩来甩去的，像个拨浪鼓。

    韩卫民把椰子递给她，转身朝村里走去。

    “就是能看三步棋。普通人只能看到眼前这一步，能看到两步的就是高手了。”韩卫民回过头看了一眼谷小鱼，阳光落在他的肩上，把他的轮廓镀上一层金色的光晕。

    “能看到三步的，才能做大事。”

    谷小鱼抱着椰子站在椰子树下，似懂非懂地看着韩卫民的背影。海风吹着她的头发，椰子水的清甜在舌尖上慢慢散开。她听不懂那些大道理，但她知道，跟在这个人身后，金鱼岛的日子一定会越来越好。

    王玉儿正式上任那天，金鱼岛的天气好得出奇，天空蓝得像洗过的蓝布，白云一朵一朵地飘着，海面上泛着碎银子似的光。

    她穿了一件白色短袖衬衫，是柳如芳头天晚上借给她的，有些大，袖子卷了两道，露出细白的手腕。下身穿了一条深蓝色的工装裤，裤腿也卷了边，脚上蹬着一双解放鞋，鞋带系得紧紧的。

    头发没有像之前那样披着，而是扎成了两条辫子垂在胸前，辫梢用红色的橡皮筋扎着，整个人看起来精神了不少。

    “柳总，我今天做什么？”

    王玉儿站在金鱼岛旅游公司临时办公点门口，手里拿着一个小本子和一支铅笔，眼睛亮晶晶地看着柳如芳。

    临时办公点设在谷江河家隔壁的一间石头房子里，原来是渔民放渔网的仓库，收拾出来刷了白灰，摆了两张桌子和几把椅子，墙上贴着一张金鱼岛的手绘地图，地图是程晓玲画的，标注了沙滩、椰林、码头、住宿区、餐厅等位置，画得挺像那么回事。

    柳如芳从桌上拿起一份名单递给王玉儿，名单上写着一串名字和数字。

    “今天有三十六个游客上岛，其中十二个是粤东来的，跟你算半个老乡。你先去码头等着，游客到了之后你负责接待，把人安排到各自的房间，然后把明天的早餐统计好，通知餐厅。”

    王玉儿接过名单看了看，上面的字迹工工整整，每个人的名字后面都注明了来自哪里、住哪个房间、有什么特殊要求，比如“不吃辣”“对花生过敏”“要加枕头”之类的。

    “好，我这就去。”

    王玉儿转身要走，柳如芳叫住了她。

    “等等。玉儿，接待游客不是光把人领到房间就完事了。你要注意观察，看看哪些人是对金鱼岛感兴趣的，哪些人是单纯来玩的，哪些人是来考察的。游客的每一句话都可能是有用信息，你要学会听。”

    王玉儿认真地点头，在小本子上写了一行字——“注意观察游客，学会听”。

    她出了门往码头走，阳光晒在她脸上，有些热，她抬手擦了擦额头的汗，加快了脚步。

    码头上，阿海正带着几个渔民在整理渔船上的渔网和鱼筐。看到王玉儿走过来，阿海抬起头咧嘴笑了，露出一口被烟熏黄的牙。

    “王经理，今天穿得挺精神啊。”

    王玉儿的脸微微红了，有些不好意思地拉了拉衬衫的下摆。

    “别叫我王经理，叫我玉儿就行。我就是个打杂的。”

    阿海嘿嘿笑了两声，把手里的鱼线绕在木板上。

    “打杂的也要有个称呼嘛。王经理，你站这儿等游客？要不搬个凳子坐着等？站着多累。”

    王玉儿摇摇头，从口袋里掏出小本子看了一眼，确认了游客到达的时间。

    “不用了，我站着就行。对了阿海，今天的渔船几点回来的？打了多少鱼？”

    阿海把鱼线放下，蹲在码头上点了一根烟，吸了一口，烟雾在海风里很快散掉了。

    “今早五点就回来了，打了百来斤石斑，还有几十斤鱿鱼。老海叔说今天游客多，得多备些海鲜，下午还得出去打一网。”

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    王玉儿又掏出小本子记了下来——“渔船五点回来，石斑百斤，鱿鱼几十斤。下午还要出海。”

    阿海伸头看了一眼她的本子，挠了挠头。

    “王经理，你记这个干啥？”

    王玉儿把本子收好，认真地看着阿海。

    “柳总说了，游客来金鱼岛最重要的就是吃海鲜。我得知道每天有什么海鲜，才能跟游客介绍。要是游客问起来今天有什么好吃的，我说不上来，那不是给金鱼岛丢脸吗？”

    阿海被她认真的样子逗乐了，烟差点从嘴里掉下来。

    “你这个人真有意思。以前来的那些干部，哪个不是坐在办公室里喝茶看报纸？你倒好，跑来码头站着等。”

    王玉儿没接话，眼睛盯着海面上越来越近的小船。

    船是金渔伍号，专门用来接送游客的，船不大，能坐二十来个人，船身刷了蓝色的漆，船头插了一面小红旗。船靠岸的时候，船老大抛了缆绳，阿海一把接住，绕在码头的木桩上。

    游客们陆续下船，有老有少，有男有女，一个个脸上带着兴奋的表情，东张西望，看什么都新鲜。一个戴着眼镜的中年男人第一个跳下船，手里举着一台海鸥相机，对着海面咔嚓咔嚓拍了好几张。

    “这就是金鱼岛啊！比照片上好看多了！”

    王玉儿走上前，手里举着名单，声音有些紧张，但尽量让自己显得大方得体。

    “各位游客大家好，欢迎来到金鱼岛。我是金鱼岛旅游公司的接待员，我姓王，大家叫我小王就行。请大家排好队，我按照名单把大家安排到各自的房间。”

    游客们陆续走过来，王玉儿一个个核对名字和房间号，在名单上打钩，然后告诉每个游客住哪间房、餐厅在哪里、厕所在哪里、几点吃晚饭。

    一个穿着花裙子的中年妇女拉着王玉儿的手，操着上海口音的普通话问她。

    “小姑娘，你们这个岛上有没有小卖部啊？我想买点零食。”

    王玉儿想了想，指了指村子中间的位置。

    “有的，村口老张家开了个小卖部，有饼干、糖果、汽水，还有本地产的椰子糖，味道很好，您可以去看看。”

    中年妇女满意地走了。一个年轻小伙子走过来，手里拎着一个大包，包上印着“某某化肥厂”的字样，一看就是单位发的。

    “王同志，我住的房间有没有热水？我习惯晚上洗澡。”

    王玉儿翻了一下名单后面的备注。

    “有的，您住的是甲等房间，专门配了热水壶，您需要的话我让人给您烧好送过去。”

    小伙子高兴地点点头，跟着带路的渔民走了。

    三十六个游客全部安排好，王玉儿回到临时办公点，柳如芳正在打电话，声音不大，但语速很快，听起来像是在跟什么人谈合作的事。

    王玉儿没打扰她，坐在自己的位置上，翻开小本子，把今天做的事情一条一条列出来。

    “上午八点半到码头，九点十分游客到达，共三十六人。其中粤东十二人，上海八人，四九城六人，海楠省城五人，其他地方五人。”

    “甲等房间八间，住了十六人。乙等房间十间，住了二十人。”

    “游客需求统计：要加枕头四人，不吃辣六人，对海鲜过敏一人，需要热水三人。”

    “游客问询：小卖部位置、餐厅营业时间、沙滩能不能游泳、能不能跟着渔船出海。”

    列完之后，她在最后写了一行字——“今天做得好的地方：记住了每个游客的房间号和特殊要求。今天做得不好的地方：介绍金鱼岛的时候结巴了两次，说话不够流利。”

    柳如芳打完电话走过来，弯腰看了一眼她的小本子，嘴角慢慢扬了起来。

    “不错。第一天能做到这个程度，超出我的预期。”

    王玉儿抬起头看着柳如芳，眼神里有期待也有忐忑。

    “柳总，您能不能教教我怎么跟游客介绍金鱼岛？我今天说了好几次都不知道该说什么，说得乱七八糟的。”

    柳如芳拉过一把椅子坐在她对面，从桌上拿了一张纸和一支笔，一边写一边说。

    “介绍金鱼岛，要分三个层次。第一个层次是基本情况——岛有多大、住了多少人、有什么特色。第二个层次是游玩项目——可以游泳、钓鱼、赶海、坐船出海。第三个层次是情感价值——这里安静、干净、空气好，能让城里人放松下来。”

    柳如芳把写好的纸递给王玉儿。

    “你把这些背下来，不用一字不差，把意思说到就行。背熟了再根据游客的反应调整，有的游客喜欢听数据，你就多讲数据。有的游客喜欢听故事，你就多讲岛上的风土人情。”

    王玉儿接过纸，像学生接作业一样双手捧着，认认真真地看了两遍，然后抬起头。

    “柳总，那金鱼岛的数据我记不太住，您能再说一遍吗？”

    柳如芳耐心地说了——“金鱼岛面积零点八平方公里，住了两百三十七个渔民，有五十二户人家，椰子树一千二百多棵，渔船十九艘……”

    王玉儿飞快地记在小本子上，铅笔在本子上沙沙地响，写完又念了一遍给柳如芳听，确认没有记错才合上本子。

    “柳总，谢谢您。”

    柳如芳看着她认真的样子，想起了自己刚入行的时候，也是什么都不会，什么都得记，一个本子记满了换一个新的，几年下来攒了一箱子笔记本。

    “玉儿，你晚上回去再把今天的工作梳理一遍，写个总结。不用太长，把做得好的和做得不好的都写清楚，然后想一想明天怎么改进。写完了拿给我看。”

    王玉儿点头如捣蒜，辫子在肩膀上跳来跳去。

    “好的柳总，我一定写好。”

    晚上九点多，王玉儿坐在谷江河家客房的桌子前，就着一盏煤油灯写总结。灯芯挑得很高，火苗在玻璃灯罩里跳动着，橘黄色的光照亮了整间屋子。

    她的面前摊着那个小本子，旁边还有几张从废纸上撕下来的边角料，上面密密麻麻写满了字。