翌日，清晨。

    赵长天站在办公室窗边——

    指尖夹着一份刚打印好的《1月4日舆情复盘报告》。

    纸张边缘还带着打印机的余温。

    他望着楼下渐渐苏醒的街道，耳机里循环播放着岑知夏发来的舆情分析音频——

    “截至1月4日23时？

    华龙伪造《服务终止通知书》的谣言——

    已在87的试点小区业主群得到澄清。

    老陈等业主代表的参观反馈转发量突破1200次。

    新增19名业主主动签订‘养老升级包’服务协议”。

    身后传来轻微的脚步声，李诗涵抱着一摞文件走进来。

    手里还提着一个保温袋。

    “赵总，早！”

    她把文件轻轻放在办公桌上，从保温袋里拿出一杯热豆浆和两个肉包。

    “食堂刚做好的早餐。”

    赵长天转过身，接过早餐，指尖触到温热的豆浆杯，心里泛起一阵暖意。

    “岑知夏的舆情报告你看了吗？”

    他咬了一口肉包，肉汁的香气在口腔里散开，“华龙那边有没有新动作？”

    李诗涵翻开随身的记事本。

    指尖停在“1月5日6:00 舆情监测记录”那一行——

    “岑处长凌晨三点发了最新监测结果。

    华龙在微博上买了‘黎光物业设备不合格’的热搜话题。

    不过热度不高，目前排在热搜榜48位。

    咱们的公关团队已经联系平台，要求撤下不实话题。

    同时准备了澄清通稿，附上设备认证文件和校准视频。

    另外，华东分公司反馈。

    华龙昨晚派人在杭州三个试点小区的公告栏上——

    张贴了‘黎光医疗专员无资质’的海报。

    已经被咱们的物业人员及时清理。

    共收集到8张海报作为证据。”

    赵长天喝完最后一口豆浆，把杯子放在桌上。

    拿起《1月4日舆情复盘报告》。

    手指在“业主新增签约19单”那行字上顿了顿。

    “让岑知夏把华龙买热搜的证据保存好，发给郑军。

    作为新增的诉讼材料。”

    他抬头对李诗涵说，“另外，通知苏明薇。

    今天上午在所有试点小区的公告栏上——

    张贴医疗专员的资质证书复印件。

    包括护士资格证、急救培训合格证。

    每一张都要加盖公司公章，让业主看得清清楚楚。”

    李诗涵刚在记事本上记下要求，办公桌上的内线电话突然响了。

    赵长天接起电话。

    苏羽昕的声音带着几分急促：“长天，春森彼岸发生了一起设备间门锁被撬事件。

    安管队五分钟前赶到现场。

    虽然没丢东西，但门锁被破坏了。

    红外报警器触发后，只拍到了一个模糊的背影。

    对方穿着黑色雨衣，看不清脸。”

    赵长天的脸色瞬间沉了下来。

    昨天刚在所有试点小区的设备间安装了红外报警器。

    华龙就立刻采取了新的破坏手段，显然是有备而来。

    “让王强立刻增派安管人员。

    在春森彼岸设备间附近实行24小时值守，每15分钟巡逻一次，”

    他顿了顿，“另外，让工程处派最好的锁匠去修复门锁。

    顺便给所有试点小区的设备间门锁，都换成防撬的c级锁芯。

    今天中午前必须完成。”

    挂了电话，赵长天刚想让李诗涵联系周海琼。

    办公室的门就被推开了。

    周海琼穿着一身浅紫色职业装。

    手里拿着一份《医疗专员资质审核报告》。

    脸上带着几分焦虑。

    “赵总，刚才收到华东分公司的消息——

    华龙的人在业主群里散布‘黎光医疗专员是临时招聘的。

    没有专业资质’的谣言。

    还有业主私信问咱们要专员的资质证明。”

    她把报告递到赵长天面前，“这是咱们50名医疗专员的资质审核结果。

    全部符合要求。

    其中32人有护士资格证，18人有急救培训合格证。

    没有一人是临时招聘的。”

    赵长天接过报告，翻看里面的资质证书复印件。

    每一张都盖着相关机构的公章，清晰可辨。

    “你让吴敏今天上午组织一场‘医疗专员资质公示会’。

    在各个试点小区的业主群里直播。”

    他抬头说，“让医疗专员们拿着自己的资质证书。

    现场介绍自己的从业经历，解答业主的疑问。

    另外，把这份审核报告做成电子版，发到所有业主群里。

    附上资质证书的扫描件。

    让华龙的谣言不攻自破。”

    周海琼点头应下，又补充道：“赵总，广市中医院的李主任刚才打电话来。

    说愿意亲自参加直播，为咱们的医疗专员背书。

    证明他们的专业能力。

    另外，她还提议，今天下午在小区实地举办一场‘急救技能演示会’。

    让医疗专员现场演示心肺复苏、海姆立克急救法。

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    邀请业主现场学习。

    既能展示专员的专业水平，又能增强业主的信任感。”

    “李主任考虑得很周到。”

    赵长天满意地说，“你让吴敏立刻对接，把直播时间定在上午十点。

    急救技能演示会定在下午两点。

    提前在业主群里发通知，鼓励业主积极参与。

    另外，准备一些急救手册，在演示会现场发放。

    上面印上咱们的物业电话和医疗站地址。

    方便业主随时联系。”

    就在这时，林晚晴敲门后拿着一份《华东业主签约统计表》走进来。

    脸上带着几分兴奋。

    “赵总，好消息！”

    她把统计表递到赵长天面前，“1月4日下午到晚上。

    华东地区新增了28名业主签订‘养老升级包’服务协议。

    其中杭市绿城桂语江南12单，西湖悦府8单。

    沪市浦东星河湾8单。

    陈叔还在业主群里分享了昨天的参观视频，带动了不少业主咨询签约。”

    赵长天接过统计表，看着上面不断增长的数字。

    脸上露出一丝笑容。

    “老陈真是帮了咱们大忙了。”

    他说，“你让华东分公司的人给老陈送一份感谢信。

    再附赠一年的免费设备检测服务。

    感谢他对咱们工作的支持。

    另外，让分公司的物业经理——

    主动联系那些咨询过但还没签约的业主。

    邀请他们参加今天上午的医疗专员资质公示会直播。

    打消他们的顾虑。”

    林晚晴刚点头，办公桌上的电话又响了。

    这次是郑军打来的。

    “赵总，庆市住建部门刚才传来消息。

    已经受理了咱们补充提交的设备破坏证据。

    决定对华龙西南分公司立案调查。

    明天会派人去华龙总部调取张小磊和王浩的工作记录。

    ”郑军的声音带着几分激动，“另外，咱们起诉华龙伪造文件、造谣诽谤的律师函已经送达。

    华龙那边收到后，没有正面回应，只说会‘依法处理’。”

    赵长天迅速回应:“太好了，郑军。”

    他说，“你继续跟进立案调查的进度。

    明天住建部门去华龙总部时，咱们派一名法务专员陪同。

    确保他们能顺利调取证据。

    另外，密切关注华龙的动向。

    如果他们有新的造谣或破坏行为，立刻收集证据，及时上报。”

    挂了电话，赵长天对李诗涵说，“通知核心团队——

    八点半在大会议室开紧急会议，总结昨天的工作。

    部署今天的任务。

    另外，把《1月4日舆情复盘报告》、《医疗专员资质审核报告》、《华东业主签约统计表》都打印出来。

    分发给参会人员。”

    八点半，大会议室里已经坐满了人。

    苏羽昕穿着深色职业装，手里拿着一份《设备安全整改方案》。

    周海琼面前摊着《医疗专员资质公示会流程》。

    林晚晴、郑军、岑知夏、吴宇轩等人也都神色专注。

    显然已经做好了开会的准备。

    赵长天走进会议室，所有人都立刻站起身。

    “坐吧！”

    他摆摆手，走到主位坐下，“今天把大家叫来，主要是两个事。

    一是复盘昨天的攻防情况，总结经验教训。

    二是部署今天的工作，重点应对华龙的新谣言和设备破坏行为。

    咱们先从舆情情况说起。

    岑知夏，你给大家介绍一下最新的舆情动态。”

    岑知夏站起身，打开面前的笔记本电脑。

    屏幕上显示着舆情监测数据图表。

    “截至1月5日8时。”

    她指着图表说，“正面舆情占比从1月4日的65上升到78。

    负面舆情占比从25下降到12，中性舆情占比10。

    正面舆情主要集中在——

    ‘业主代表参观反馈’

    ‘医疗专员培训扎实’

    ‘设备校准准确’三个方面。

    负面舆情主要是华龙在微博买的‘黎光物业设备不合格’热搜。

    以及在华东小区张贴的‘医疗专员无资质’海报。

    目前这两个负面舆情都已得到控制。

    热搜正在申请撤下，海报已全部清理。”

    她顿了顿，又补充道：“另外，我们监测到华龙的水军——

    在多个业主论坛发布‘黎光资金链断裂。

    试点项目即将停工’的新谣言。

    不过目前传播范围较小，只在3个小区的业主论坛出现。

    我们已经联系论坛管理员删除帖子，并准备了澄清通稿。

    附上咱们的财务报表和银行授信证明，随时可以发布。”

    赵长天点点头，目光转向苏羽昕：“羽昕，设备安全方面，春森彼岸的门锁被撬事件。

    工程处有没有制定整改方案？

    其他试点小区的设备安全措施落实得怎么样？”

    苏羽昕拿起《设备安全整改方案》。

    站起身说：“我们已经制定了三项整改措施——

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